Ett visuellt koncept är en grafisk skapad struktur som ska följa kunden från det att denna ser annonsen, genom besök till hemsidan, köp, faktura till det att produkten ligger hemma i brevlådan eller postombudet. Idag finns det e-handlar i överflöd och det är inte ovanligt att man vänder sig till näthandeln före man tar på sig jackan och går ut till den fysiska butiken. Ett visuellt koncept sätter styrkan i varumärkesidentiteten och gör plattformen för e-handeln välkomnande.
A visual concept is a graphically created structure that guides the customer from seeing an ad for the company, to visiting the website, making a purchase, the invoice and at last the product in the mailbox. Today there are e-commerces everywhere and for everything, and it's not uncommon for people to use the web before putting on a jacket and going to the physical store. A visual identity creates the strength of the brand identity and makes the platform for the e-commerce a welcoming place.